Beim Wechsel auf das Allnet M Paket von Congstar versprach ich mir eine sorgenfreie Nutzung mit 20 GB Daten und Flatrates – doch stattdessen folgte ein Abrechnungsfiasko. Mehrfach wurde der falsche Tarif abgerechnet, selbst wenn ich explizit die Allnet M Option ausgewählt hatte. Es entstanden unerwartet hohe Kosten, weil Zusatzvolumen automatisch gebucht wurde, obwohl ich es nie aktiviert hatte. Nach Reklamationen im Kundenbereich und per Hotline erfolgten nur ausweichende Antworten. Angeblich sei alles korrekt, und man könne nichts rückgängig machen. Gleichzeitig wurde mir erneut das gleiche falsche Paket in Rechnung gestellt. Auch die versprochene Datenübersicht in der App zeigte lediglich unklare Gesamtsummen – keine Detailauflistung, keine Kontrolle über meine Buchungen. Für einen Anbieter mit gutem Netz im Telekom‑D1‑Netz ist das inakzeptabel. Wer Transparenz und zuverlässige Abrechnung sucht, wird bei Congstar enttäuscht. Ich fühle mich übervorteilt, hörre nicht mehr zu zahlen, bis das Problem endgültig gelöst ist.
Ich habe mich für Congstar entschieden, weil die Tarife als flexibel beworben werden. Ich habe die „Allnet Flat M“ mit 25 GB für 22 € gebucht, wollte aber später auf die „Allnet Flat S“ mit 5 GB für 12 € wechseln, da ich weniger Daten benötige. Laut Website sollte das ganz einfach im Kundenportal ge...
Ich bin seit einigen Monaten Kunde bei Congstar und habe den Tarif "Allnet Flat M" mit 25 GB Datenvolumen für 22 € monatlich abgeschlossen. Leider musste ich feststellen, dass der Kundenservice äußerst unzuverlässig ist. Bei Fragen oder Problemen ist es schwierig, jemanden zu erreichen, und auf E-Ma...
Ich habe meinen Congstar-Vertrag fristgerecht gekündigt, doch trotzdem werden weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht. Mein Tarif „Allnet Flat M“ mit 25 GB für 22 € sollte laut Kündigungsbestätigung zum Monatsende auslaufen, aber auch im darauffolgenden Monat wurden mir noch Gebühren berechnet....
Ich habe mir eine Congstar-Prepaid-Karte geholt, weil ich flexibel bleiben wollte. Ich habe 30 € aufgeladen und den „Prepaid Allnet M“-Tarif mit 5 GB für 10 € im Monat gebucht. Doch schon nach zwei Wochen bekam ich eine SMS, dass mein Guthaben fast aufgebraucht sei – obwohl ich kaum telefoniert und ...
Ich habe mich für Congstar entschieden, weil sie eine eSIM-Option anbieten. Da ich kein physisches SIM-Kartenfach mehr habe, war das für mich wichtig. Ich habe den „Allnet Flat M“-Tarif mit 25 GB für 22 € gebucht und direkt die eSIM bestellt. Laut Congstar sollte die Aktivierung in wenigen Minuten e...
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