Congstar unfreundlich, inkompetent & desinteressierter Kundenservice – Finger weg!

Congstar hat mich mit günstigem Tarif angelockt. Doch meine Euphorie wurde schnellstens gebremst. Ein Telefonat mit dem Kundenservice entpuppte sich als zähes Ringen. Unfreundlichkeit und Unklarheit prägten das Gespräch, und selbst simple Fragen wurden mit fadenscheinigen Argumenten beantwortet. Statt einer klaren schriftlichen Zusammenfassung des Telefonats, wie versprochen, erhielt ich – nichts. Ernüchterung machte sich breit. Soll ich mich wirklich auf einen Anbieter einlassen, der bereits beim ersten Kontakt so enttäuscht? Zweifel kamen auf. Die negativen Erfahrungen, die ich im Vorfeld über Congstar gehört hatte, schienen sich zu bewahrheiten. Mit schwerem Herzen muss ich sagen: Congstar, das war's nicht. Meine Empfehlung? Fehlanzeige! Ich hätte mir einen freundlichen und kompetenten Start in die Kundenbeziehung gewünscht. Stattdessen wurde ich mit Unprofessionalität und Desinteresse vergrault. Schade, Congstar, du hattest eine Chance. Aber diese Chance habt ihr leider vertan.