Congstar Abzocke statt Kundenfreundlichkeit!
Das neueste S23 Ultra mit 512GB zu einem vergünstigten Preis im Rahmen einer Vertragsverlängerung. Bestellung, Einmalzahlung und monatliche Raten – alles lief wie am Schnürchen. Doch zwei Monate später der Schock: Congstar gesteht frech ein, dass das bestellte Gerät nicht mehr verfügbar ist und auch nie wieder sein wird. Meine bereits geleisteten Zahlungen ignoriert der Konzern dabei geflissentlich. Statt einer Entschuldigung oder Lösung präsentiert Congstar mir eine unverschämte Alternative: Ich soll im Shop ein anderes Gerät auswählen – natürlich zum aktuellen Preis ohne jegliche Vergünstigung. Soll ich etwa für Congstars Versäumnisse büßen? Profitgier pur! Congstar nutzt meine Situation schamlos aus, um an mir Geld zu verdienen. Das nagelneue S24 Ultra ist bereits erhältlich, aber Congstar weigert sich beharrlich, mir dieses Modell zu liefern. Stattdessen soll ich mich mit einem veralteten Gerät abspeisen lassen oder den Vertrag stornieren. Von einem so großen Unternehmen wie Congstar (Telekom) erwarte ich ein Minimum an Service und Kulanz – Fehlanzeige! Meine Kollegen sind fassungslos über diese unverschämte Kundenverarschung. Ich bin stinksauer und werde mich mit dieser Frechheit nicht abfinden! Entweder Congstar liefert mir unverzüglich das S24 Ultra oder erstattet mir alle geleisteten Zahlungen zurück. So geht man nicht mit Kunden um! Congstar hat jegliches Vertrauen verspielt. Ich werde jedem, der einen zuverlässigen Mobilfunkanbieter sucht, von diesem Unternehmen abraten. Lasst euch nicht von Congstar abzocken! Wehrt euch gegen unrechtmäßige Behandlung und zeigt diesem Konzern, dass Kunden nicht zu dumm sind, um sich mit Füßen treten zu lassen.
