Ich habe mir eine Congstar-Prepaid-Karte geholt, weil ich flexibel bleiben wollte. Ich habe 30 € aufgeladen und den „Prepaid Allnet M“-Tarif mit 5 GB für 10 € im Monat gebucht. Doch schon nach zwei Wochen bekam ich eine SMS, dass mein Guthaben fast aufgebraucht sei – obwohl ich kaum telefoniert und das mobile Internet nur normal genutzt habe. Als ich mich einloggte, war mein Guthaben tatsächlich fast auf null, aber eine genaue Abrechnung oder Erklärung gab es nicht. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber nach mehreren Tagen bekam ich nur eine Standardantwort, dass alle Abbuchungen „korrekt“ seien. Eine genaue Aufstellung oder Rückerstattung? Fehlanzeige. Es ist frustrierend, wenn Geld einfach verschwindet und niemand hilft. Ich habe jetzt den Anbieter gewechselt, denn so ein unzuverlässiges System kann ich nicht empfehlen!
Ich habe meinen Congstar-Vertrag fristgerecht gekündigt, doch trotzdem werden weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht. Mein Tarif „Allnet Flat M“ mit 25 GB für 22 € sollte laut Kündigungsbestätigung zum Monatsende auslaufen, aber auch im darauffolgenden Monat wurden mir noch Gebühren berechnet....
Ich habe mich für Congstar entschieden, weil die Tarife als flexibel beworben werden. Ich habe die „Allnet Flat M“ mit 25 GB für 22 € gebucht, wollte aber später auf die „Allnet Flat S“ mit 5 GB für 12 € wechseln, da ich weniger Daten benötige. Laut Website sollte das ganz einfach im Kundenportal ge...
Beim Wechsel auf das Allnet M Paket von Congstar versprach ich mir eine sorgenfreie Nutzung mit 20 GB Daten und Flatrates – doch stattdessen folgte ein Abrechnungsfiasko. Mehrfach wurde der falsche Tarif abgerechnet, selbst wenn ich explizit die Allnet M Option ausgewählt hatte. Es entstanden unerwa...
Ich bin seit knapp einem Jahr Congstar-Kunde und hatte anfangs keine großen Probleme. Mein Tarif „Allnet Flat M“ mit 25 GB für 22 € lief zunächst problemlos. Doch vor einigen Monaten wurde der Empfang plötzlich schlechter, und mein mobiles Internet wurde extrem langsam. Ich habe mehrfach die Netzabd...
Ich habe mich für einen Congstar-Tarif entschieden, da die Angebote zunächst fair wirkten. Mein "Allnet Flat S" Tarif mit 5 GB Datenvolumen kostet mich 12 € im Monat. Doch schon nach wenigen Wochen tauchten unerwartete Zusatzkosten auf, ohne dass mir diese klar kommuniziert wurden. Der größte Ärger ...
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