Congstar versagt bei der eSIM – Aktivierung nicht möglich

Ich habe mich für Congstar entschieden, weil sie eine eSIM-Option anbieten. Da ich kein physisches SIM-Kartenfach mehr habe, war das für mich wichtig. Ich habe den „Allnet Flat M“-Tarif mit 25 GB für 22 € gebucht und direkt die eSIM bestellt. Laut Congstar sollte die Aktivierung in wenigen Minuten erledigt sein – doch das war nicht der Fall. Nachdem ich die eSIM-Daten erhalten hatte, versuchte ich mehrfach, sie zu aktivieren. Doch mein Handy zeigte immer wieder an, dass die eSIM nicht erkannt wird. Ich habe alle Anweisungen befolgt, das Gerät neugestartet und sogar die eSIM neu angefordert – ohne Erfolg. Der Kundenservice konnte mir nicht helfen und meinte nur, dass es „gelegentlich zu Verzögerungen“ kommen kann. Ich war tagelang ohne funktionierende SIM, was extrem ärgerlich war. Wenn Congstar schon mit eSIMs wirbt, sollten sie auch zuverlässig funktionieren. So kann ich den Anbieter nicht empfehlen!