Congstar hat meine Kündigung nicht bearbeitet, wie kann ich sicherstellen, dass mein Vertrag wirklich beendet ist?

Falls Congstar Ihre Kündigung noch nicht bearbeitet hat, empfiehlt es sich, den Status Ihrer Kündigung über die Congstar-App oder das Online-Kundenportal zu prüfen. Sollten Sie dort keine Bestätigung finden, zögern Sie nicht, den Kundenservice schriftlich zu kontaktieren. Geben Sie dabei bitte Ihre Kundennummer sowie das Datum der Kündigung an. Sie können hierfür das Kündigungsformular auf der Congstar-Website nutzen oder ein formloses Schreiben per E-Mail an kundenservice@congstar. de senden.