Samsung M21 startet nicht mehr trotz häufiger Meldungen keine Lösung für chronisches Problem

Serdar
Samsung
19

Hallo,
ich nutze seit 4 Jahren ein Samsung M21 Smartphone. Seit etwa 10 Tagen friert das Gerät ständig ein – es erscheint zwar der Startbildschirm, aber das Telefon lässt sich nicht mehr vollständig einschalten.

Die Garantie ist mittlerweile abgelaufen. Dennoch habe ich online gesehen, dass viele Nutzer über genau dieses Problem berichten – offenbar handelt es sich um ein bekanntes, möglicherweise chronisches Problem bei diesem Modell.

Ich erwarte, dass Samsung eine Lösung für diesen Defekt anbietet.
Jetzt wird sich zeigen, ob die Marke wirklich zu ihren Produkten steht und Verantwortung übernimmt.

Samsung
26. Juni 2025 11:25 (3 Tage nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, Da Sie Ihre Kontaktdaten nicht mitgeteilt haben, konnten wir Sie nicht erreichen. Mit freundlichen Grüßen Samsung Electronics Türkei

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