Ich verlor 33.807 ₺ durch doppelte Zara-Kreditkartenabbuchungen, kein Kundenservice
Am 27. und 29. Mai 2025 wurden von meiner Kreditkarte zwei unautorisierte Abbuchungen bei Zara in Höhe von insgesamt 33.807 ₺ vorgenommen. Ich habe sofort versucht, den Kundenservice über die Webseite zu kontaktieren, doch leider erhielt ich bis heute keinerlei Antwort oder Hilfe.
Es gibt keine direkte Telefonnummer, unter der ich das Problem klären könnte. Ich bin extrem enttäuscht und verärgert, dass Zara offenbar nicht in der Lage ist, meine Kartendaten und persönlichen Informationen sicher zu schützen.
Dieser gravierende Sicherheitsmangel hat bei mir einen erheblichen finanziellen Schaden verursacht. Ich fordere Zara dringend auf, den Vorfall aufzuklären, den Betrag zurückzuerstatten und mir umgehend eine Rückmeldung zu geben. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
