Ich buche bei Pegasus Italien-Flug, sie ändern heimlich Uhrzeit auf Nacht!

Wir haben unseren Pegasus-Flug nach Italien bereits vor über einem Monat gebucht und genau geplant. Doch plötzlich – ohne echte Vorwarnung – kam nur eine automatisierte Nachricht und ein Roboteranruf: Der Flug wurde einfach in die Nacht verlegt! Ursprünglich sollten wir am Tag fliegen, jetzt mitten in der Nacht. Und wie genau sollen wir bitte um Mitternacht ein öffentliches Verkehrsmittel erreichen? Kein Bus, kein Zug – völliges Chaos! Die Änderung kam ohne Erklärung oder Entschuldigung. Kein menschlicher Kundenservice, niemand, der erreichbar ist oder helfen will. Es geht anscheinend nur darum, das eigene System effizient zu halten – völlig egal, wie viele Menschen dadurch massive Probleme bekommen. Das ist inakzeptabel! Diese Art, mit Kunden umzugehen, ist respektlos. Pegasus, ihr müsst Verantwortung übernehmen und diesen Schaden ausgleichen!