Ich finde bei Pegasus den Ticketpreis nicht, Kundenservice ignoriert mich!

Oya
23. Juni 2025 11:5352

Ich habe mein Flugticket über die Pegasus-App gekauft und wollte im Nachhinein in meinem Flugverlauf nachsehen, wie viel ich genau bezahlt habe. Doch nirgendwo ist der Ticketpreis ersichtlich! Weder in der App noch auf der Website – einfach unauffindbar. Das ist doch grundlegende Information, die jedem Kunden transparent angezeigt werden sollte. Also habe ich versucht, den Kundenservice zu kontaktieren – aber jedes Mal wird der Anruf sofort automatisch beendet! Es gibt keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen. Und wenn man selbst in dringenden Fällen niemanden erreicht, wann dann bitte?! Pegasus lässt einen völlig im Stich, sobald man etwas braucht. Kein Support, keine Hilfe, keine Transparenz. Ich erwarte dringend eine Lösung – ich habe ein Recht darauf zu wissen, wie viel ich bezahlt habe, und im Notfall auch mit einem echten Menschen sprechen zu können!

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