Alle Beschwerden

Ich habe bei HR Butik ein Kleid bestellt, das mir leider zu klein ausfiel. Ich habe daraufhin einen Umtausch beantragt, ...der auch zuerst problemlos akzeptiert wurde. Während des Bestellvorgangs und direkt danach wurde ich sehr freundlich und schnell betreut – auf meine Nachrichten kam sofort eine ...

Am 25. Juli 2025 bin ich mit AJet von Ankara nach Rom geflogen. Während des Fluges sind zwei Gepäckstücke verloren gegan...gen, die mir hätten ausgehändigt werden sollen. Seit diesem Tag habe ich mehrfach Kontakt zu AJet aufgenommen – telefonisch, über das Kontaktformular und per E-Mail. Bis heute hab...

Am 23. Juli 2025 habe ich über Hezaphizmetler.com mit meiner Bankkarte einen Valorant VP-Code im Wert von 450 TL gekauft.... Obwohl ich den Vorgang unter der Bestellnummer #208419 durchgeführt habe, wurde mir auch nach einer Woche weder der Code zugeschickt noch eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. I...

In Valorant wurden mir mehr als zehn verschiedene Gründe für meinen Bann angezeigt, obwohl ich lediglich das Spiel verla...ssen habe. Im Sommer 2024 wollte ich ans Meer gehen und dachte mir: „Ich verlasse das Spiel, es wird schon nichts passieren.“ Als ich nach Hause kam, sah ich, dass ich bis zum 11.1...

Die Mitarbeiter der EasyJet am Terminal auf Kreta haben sich uns gegenüber sehr unhöflich verhalten. Obwohl unsere Tasch...e den Vorschriften entsprach, schrien sie uns an und reagierten aggressiv. Als sie sahen, dass unsere Tasche regelkonform war, forderten sie laut und grob, dass wir unsere persönli...

Für einen langen Flug zu ungünstier Zeit haben wir extra für die ganze Familie warmes Essen bestellt. Bestelltes warmes ...Menü wurde vergessen zu beladen. Die Rückerstattung der 32€ wird abgelehnt, weil es ja trockene Brötchen gab. Gnadenlos abgezockt.

Für den Zeitraum vom 15. bis 17. Juni 2025 hatte ich über Booking.com die Reservierung Nr. 4459447821 vorgenommen. Da me...in Visum für das Zielland bis zur Abreise nicht bestätigt wurde, konnte ich nicht reisen und die Unterkunft nicht nutzen. Obwohl ich mich außerhalb der kostenlosen Stornierungsfris...

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine offizielle Reklamation einreichen. Ich habe über Ihre Plattfor...m einen Schrank gekauft, der laut Beschreibung schwere Gegenstände tragen sollte. In der Realität war das Produkt jedoch aus billigem Plastik gefertigt, das keine Stabilität bietet...

Ich versuche seit Monaten, einen Termin für ein nationales Visum (Typ D) für Polen zu bekommen. Im Rahmen des Erasmus+-...Austauschprogramms muss ich mein Studium in Polen am 1. Oktober beginnen. Trotz mehrfacher Versuche, mich zu den offiziellen Zeiten über das System von VFS Global einzuloggen, ist...

Für meine Reise am 26. Juni hatte ich über Booking.com im Mema Resort Tirana drei Zimmer reserviert. Etwa 10–15 Tage vor...her stornierte das Hotel alle Reservierungen mit der Begründung, meine Kreditkarte sei ungültig. Mit derselben Karte konnte ich jedoch über eine andere Plattform (Airbnb) für dense...

Am 27. Juli 2025 habe ich mein Mobiltelefon auf dem Air Arabia Flug G9 688 von Phuket nach Istanbul (Sitzplatz 30B) im F...lugzeug vergessen. Das Kabinenpersonal und das Bodenpersonal in Sharjah versicherten mir, dass das Telefon mit dem nächsten Flug zurückgeschickt werde. Später informierte mich j...

Am 22. Januar 2025 haben wir über die Website von Booking.com eine Unterkunft in Rom gebucht. Unsere Reise sollte vom 6.... bis 10. Juli 2025 stattfinden. Am 24. Januar 2025 sicherten wir die Buchung durch eine Kreditkarten-Blockierung des Betrags ab. Am 3. Juni 2025 stornierte der Gastgeber jedoch ...

Um mich einloggen zu können, habe ich die Bedingung akzeptiert, 450 TL auszugeben, und mich dann eingeloggt. Anschließen...d wurden 200 TL und danach weitere 1.200 TL von meinem Konto abgebucht. Ich bin sehr verärgert und möchte, dass mein Geld wieder auf mein Konto zurückgebucht wird.

Gestern habe ich über Airbnb bei „Hermes Villa & Bungalov“ eine Übernachtung gebucht. Da diese Option im System verfügba...r war, habe ich die Zahlung getätigt und eine Bestätigung erhalten. Nachdem ich mit einem Mitarbeiter des Betriebs über Instagram Kontakt aufgenommen hatte, wurde mir mitgeteilt, d...

Mein Regal NFC 48020 IG 427-Liter-No-Frost-Kühlschrank, den ich 2021 gekauft habe, kühlt seit etwa drei Wochen nicht meh...r ausreichend. Die Kühltemperatur sollte normalerweise 4 °C betragen, tatsächlich steigt sie jedoch auf bis zu 12 °C, was eine ordnungsgemäße Nutzung unmöglich macht. Ich habe ei...

Ich möchte mich an die Verantwortlichen von Free Fire wenden. Vor drei Tagen hat mein Bruder auf meinem Konto einen Diam...antensaldo ins Minus gebracht – ohne dass ich davon wusste. Heute habe ich das Konto gefunden. Um ins Spiel zu kommen, muss ich nun Diamanten aufladen. Einverstanden, ich würde ...

Am 26. Juli um 16:45 Uhr sollte ich mit dem Ryanair-Flug FR4962 vom Flughafen (Ort gelöscht) nach Sofia fliegen. Ich hat...te ein Standardticket und zusätzliches 20 kg Gepäck gebucht. Obwohl ich pünktlich am Flughafen war, konnte ich aufgrund extremer Menschenmengen und langer Sicherheitskontrollen mei...

Ich habe bei H&R Butik (https://www.hrbutik.net) für 6.000 TL eingekauft. Obwohl auf ihrer Website ein graues Leinen-Set... „Ferida Gri Keten takım“ angegeben war, wurde mir ein Set geschickt, auf dessen Etikett „blaues Set“ stand. Als ich es zurückgeben wollte, wurde mir mitgeteilt: „Wir akzeptieren k...

Produktinformation: Samsung Digital Inverter Klima AR9400 12 Kaufdatum: 11.05.2025 Beschwerde: Gerät kühlt nicht zuver...lässig Ich habe diese Klimaanlage in dem Vertrauen auf die Marke Samsung gekauft. Innerhalb von nur drei Monaten ist jedoch bereits viermal derselbe Defekt aufgetreten. Obwohl d...

Mein Volvo XC40 steht seit 9 Monaten wegen einer Störung am Antriebssystem und der Energieversorgung im autorisierten Ad...ana Oto Koç Service. Während dieser ganzen Zeit wurde mir lediglich mitgeteilt, dass auf Ersatzteile gewartet werde und die Reparatur noch nicht erfolgen könne – eine andere Lösung...

Produkt: Samsung Premium 18 AR18TSHZHWK/SK Bestellnummer: 88853675239534 (Hepsiburada) Meine bestellte Samsung-Klima...anlage wurde nach zahlreichen Anrufen endlich geliefert. Nun gibt es jedoch das nächste Problem: Der autorisierte Samsung-Service in Samsun kommt nicht zur Installation. Fast eine ...

Ich hatte über die Website von Otelz.com eine Hotelreservierung vorgenommen und bin am nächsten Tag nach 14 Uhr beim Hot...el angekommen. Trotz bestätigter Buchung konnte ich nicht einchecken. Bei der Buchung hatte ich einen Akbank-Rabattcode, Otelz-Punkte sowie den Online-Zahlungsrabatt verwendet. ...