Auszahlung bei Bybit TR wegen geänderter IBAN gescheitert

Am 28.09.2025 habe ich von meinem Bybit TR-Wallet eine Auszahlung in Höhe von 22.990 TL auf mein Enpara-QNB-Bankkonto veranlasst. Da sich jedoch durch die Trennung von Enpara und QNB meine hinterlegte IBAN geändert hatte, wurde die Transaktion von der Bank nur eine Minute später storniert. Trotzdem wird der Vorgang bei Bybit TR weiterhin als „in Bearbeitung“ angezeigt, und seit 24 Stunden habe ich keinen Zugriff auf mein Geld.

Der Kundenservice teilte mir mit, dass die Klärung zwischen 1 und 7 Tagen dauern könne. In einem so technologisierten System ist es jedoch nicht nachvollziehbar, dass eine von der Bank stornierte Transaktion so lange bei Bybit TR hängenbleibt. Ich fordere daher, dass meine aktuelle Auszahlungsanfrage storniert wird, damit ich eine neue stellen kann, und dass der Prozess beschleunigt wird.

Meine Transaktion ist durch die Garantie abgedeckt und unter der UID: 504510873 registriert. Ich bitte dringend darum, meinen Schaden unverzüglich zu beheben.