Falsche Schuhgröße bei Bershka-Bestellung erhalten

Am 24.09.2025 habe ich bei der Marke Bershka ein Paar Stiefel in Größe 38 bestellt. Doch meine Lieferung kam verspätet an und war zudem in der falschen Größe. Das Paket wurde mir nach 5 Tagen über Trendyol Express zugestellt. Beim Öffnen stellte ich fest, dass mir die Stiefel in Größe 36 geschickt wurden.

Das Produkt weist zwar keine weiteren Mängel auf, jedoch kann ich es wegen der falschen Größe nicht verwenden.

Ich fordere daher, dass mir so schnell wie möglich das richtige Modell in Größe 38 zugesendet wird.