Enttäuschendes Garantieversprechen bei OBI Akku Kreissäge

Ich habe mir im August 2025 bei OBI eine Akku-Kreissäge für 159 € gekauft. Das große Garantieversprechen klang verlockend – endlich ein Werkzeug, das lange halten und meine Heimwerkerprojekte zuverlässig begleiten sollte. Doch schon nach wenigen Wochen begann der Ärger: Der Motor lief unregelmäßig, der Akku hielt kaum noch eine Stunde, und manchmal ließ sich die Maschine gar nicht mehr einschalten. Also meldete ich den Defekt bei OBI und nutzte die beworbene Garantie. Ich erwartete schnelle Hilfe – doch stattdessen kam am 19. September 2025 eine Mail, in der mir „unsachgemäße Nutzung“ unterstellt wurde. In einer weiteren Nachricht hieß es, Ersatzteile seien derzeit nicht lieferbar. Niemand übernahm Verantwortung, ich wurde nur von Abteilung zu Abteilung geschoben. Ich verlange sofort eine Reparatur oder den Austausch meiner Säge.