Versteckte Zusatzkosten bei Litfad Outdoor Möbeln

Ich hatte mich auf eine Outdoor Garnitur von Litfad gefreut, die im Shop mit 249 € als fairer Preis angegeben war. Also bestellte ich – doch beim Bezahlen folgte die böse Überraschung. Plötzlich wurden hohe Versandkosten draufgeschlagen, und als das Paket am 22. September 2025 in Deutschland ankam, musste ich zusätzlich noch fast 90 € an Zollgebühren zahlen. Damit war der Endpreis fast doppelt so hoch wie ursprünglich angegeben. Als ich den Kundenservice darauf ansprach, bekam ich keine klare Erklärung. Statt Transparenz kamen nur Textbausteine mit Verweisen auf AGB und nebulöse Hinweise zu „externen Gebühren“. Litfad, so darf man Kunden nicht behandeln! Bitte legen Sie die wahren Gesamtkosten offen, bevor man bestellt – alles andere wirkt wie ein verstecktes Abzockmodell. Eine Rücksendung hätte mich fast genauso viel gekostet wie die Möbel selbst, also habe ich die Garnitur behalten. Aber die Freude war längst dahin, und zurück bleibt nur Frust und das Gefühl, in eine Falle getappt zu sein.