Ich kann Booking.com Kundenservice nicht erreichen. Welche anderen Möglichkeiten habe ich, um Unterstützung zu erhalten?

Am 22. Dezember 2025 habe ich über Booking.com zwei Bustickets gekauft, um vom Flughafen Rom in die Stadt zu fahren, und dafür 14 EUR mit meiner Kreditkarte bezahlt. Trotz des erfolgreichen Kaufs wurde mir jedoch kein Barcode, kein Ticket und kein vergleichbares Dokument zugesendet. Ich habe weder e...

Ich wende mich an Sie, da es in Zusammenhang mit meinem Booking.com-Konto mit der E-Mail-Adresse s******-f*****@web.de zu erheblichen Problemen gekommen ist. Über mehrere Wochen hinweg hatte ich keinen Zugriff auf mein Konto, erst nach längerer Zeit konnte der Kundenservice dieses Problem schließlic...

Im November habe ich über Booking.com für den Zeitraum vom 12.–15. November 2025 eine Reservierung im Casa Luz Hotel, Sonder by Marriott vorgenommen (Bestätigungsnummer: 6339908506) und dafür etwa 950 Euro bezahlt. Als wir ankamen, erfuhren wir, dass das Hotel insolvent ist und vollständig geschloss...

Am 17. November habe ich über Booking.com eine Reservierung für eine Übernachtung in Medina vorgenommen. Es handelte sich um ein Doppelzimmer im 3-Sterne-Hotel Deyar Al Eiman zum Preis von 550 SAR. Nach der Reservierung erhielt ich eine Mitteilung, dass keine Belastung meiner virtuellen Karte erfolg...

Am 7. November habe ich über Booking.com eine Reservierung für das Dubai Ibn Battuta Hotel vorgenommen – Check-in am 18. November, Check-out am 21. November. Die Zahlung wurde noch am selben Tag vollständig von meiner Kreditkarte abgebucht. Im Rahmen eines Partnerrabatts wurde ein Nachlass von etwa ...

Bei meinen Reservierungen über Booking für das Citymax Bur Dubai Hotel und das Five Luxe Hotel wurde mir vor dem Kauf in der App deutlich eine „kostenlose Taxi“-Option angezeigt. Nach dem Kauf wurde mir dieses Recht jedoch nicht gewährt und stattdessen eine Gebühr verlangt. Der Fehler liegt aus mein...

Am 23. November 2025 habe ich unter dem Namen Hakan Y**** eine Reservierung mit der Nummer 6776.525.345 für das Hostel Bratislava vorgenommen und insgesamt 88 Euro bezahlt. Als wir – meine Frau, meine zwei Kinder und ich – am Hotel ankamen, standen wir jedoch vor verschlossenen Türen und niemand küm...

Am 16.–18. November war ich auf einer Reise in der Schweiz. Bei der Buchung meines Hotels über Booking habe ich versehentlich nicht den eigentlich gewünschten Aufenthalt in Lausanne reserviert, sondern das Holiday Inn Lyon in Frankreich, mit Check-in am 17. November und Check-out am 18. November. Fü...

Bei meiner über Booking.com vorgenommenen Hotelbuchung im Hotel Razane in Kenitra, Marokko, wurde an der Rezeption ein zusätzlicher Betrag von 218 MAD verlangt, den ich in bar bezahlt habe. Dieses Problem habe ich bereits zweimal über die Booking.com-App gemeldet, doch obwohl mehr als 20 Tage vergan...

Mein Booking.com-Konto (Bu***********@gmail.com) wurde plötzlich deaktiviert. Ich befinde mich derzeit im Ausland und habe drei verschiedene Hotelbuchungen über dieses Konto. Nur meine erste Buchung im Ventus Hotel (Check-in am 28. September) konnte ich ohne Probleme wahrnehmen. Für den 1. Oktober h...

Vor zwei Tagen habe ich über Booking.com eine Reservierung im B&B Hotel Milano Central Station (Mailand, Italien) vorgenommen. Die Buchungsnummer lautet 840108805504301439, und der Betrag von 329 Euro wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich direkt das Hotel kontaktierte, teilte man mir mit, ...

Ich habe am 22. September 2025 über Booking.com eine Reservierung für die Unterkunft „Villa Lavina 2br Ubud with Private Pool“ für den Zeitraum vom 23. bis 26. September 2025 vorgenommen. Die Bestätigungsnummer lautet 6496989721. Während des Zahlungsvorgangs mit meiner Halkbank-Kreditkarte bemerkte ...

Ich habe am 18. September über booking.com eine Reservierung im Wow Old Town Hotel in Bukarest storniert. Nach der Stornierung wurde mir mitgeteilt, dass mir der Betrag von 75,1 USD (entspricht 3.154 TL) zurückerstattet wird. Doch auch nach 4–5 Tagen erfolgte keine Rückzahlung, und ich erhielt keine...

Mein über booking.com genutztes Konto wurde vor 3 Tagen ohne jegliche Begründung geschlossen, und seit diesem Datum habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Bevor mein Konto geschlossen wurde, hatte ich eine Hotelreservierung abgeschlossen und bin bereits eingecheckt; weitere ausstehende Reservierun...

Ich habe über booking.com in Bulgarien ein Auto gemietet und eine Kaution von 600 USD hinterlegt. Mir wurde zugesichert, dass der Betrag innerhalb von zwei Wochen zurückerstattet wird, doch die Rückzahlung blieb aus. Da die Buchung über die Booking-Garantie abgesichert war, wandte ich mich an bookin...

Vor Monaten habe ich über Booking.com im Hotel Zel Home 7 Double Bed eine Reservierung vorgenommen. Gestern, kurz vor meiner Anreise, wurde ich informiert, dass das Hotel meine zu einem günstigeren Preis getätigte Buchung storniert und mir stattdessen ein Zimmer zu einem höheren Preis anbieten möcht...

Am 6. August, Mittwoch, habe ich über Booking.com im Zel Home 7 Double Bed in Baku, Aserbaidschan, eine Unterkunft für den Zeitraum 11.–14. September zu einem Preis von 8 Euro gebucht. Meine Reservierung wurde im System bestätigt, und ich habe sowohl über Booking.com als auch per E-Mail meine Bestät...

Über Booking.com habe ich zwei Reservierungen vorgenommen: – The Lift Boutique Hotel by Ridan Hotels (Buchungsnummer: 3425287143807***) für den Zeitraum vom 30. September bis 2. Oktober – Stay Hotel Lisboa Centro Chiado (Buchungsnummer: 1341051274717020***) für den Zeitraum vom 5. bis 7. Oktober. ...

Über Booking.com habe ich für den Zeitraum vom 01.09.2025 bis 04.09.2025 gemeinsam mit meiner Familie eine Reservierung im Panaroma King Suite Sea View Hotel Batumi vorgenommen. Der bei der Bestätigung angezeigte Gesamtpreis betrug 362,49 GEL, die Bestätigungsnummer lautet 5111****13. Beim Check-...

Für den Zeitraum vom 26. bis 30. August 2024 habe ich über Booking.com eine Reservierung im Hotel Elegant 4BR High-Rise Overlooking Burj Khalifa & Fountains vorgenommen (Buchungsnummer: 6198263159) und insgesamt 252,08 AED bezahlt. Als ich spät in der Nacht im Hotel ankam, teilte mir der Hotelmitarb...

Für den Zeitraum vom 24. bis 25. August 2025 habe ich über Booking.com ein Zimmer in einem Hotel in Kawaguchiko, Japan, gebucht. Dabei zahlte ich einen Aufpreis für ein Zimmer mit Blick auf den Fuji-Berg und den See. Bei meiner Ankunft teilte man mir jedoch mit, dass es nur ein einziges Zimmer mit d...

Bei meiner über Booking.com vorgenommenen Reservierung im Regency Plaza Aqua Park and SPA Resort gibt es ein schwerwiegendes Zahlungsproblem. Die Buchungsbestätigung trägt die Nummer 4837155843, der PIN lautet 6914. Laut Buchungsbedingungen hatte ich bis zum 31.08.2025 das Recht auf eine kostenlose ...

Am 29. Juli habe ich über Booking.com eine Reservierung für das Patiras Deluxe B&B Hotel auf der Insel Thassos vorgenommen (Buchungsbestätigung Nr.: 5989.377.578, Name: E**** P****). Aufgrund zwingender Gründe musste ich die Reservierung jedoch stornieren. Während des Buchungsvorgangs war ausdrückli...

Am 14. August habe ich über Booking.com eine Reservierung im Kindli Boutique Hotel in Tiflis vorgenommen. Während des Buchungsvorgangs forderte die Website meine Kreditkartendaten an, die ich daraufhin eingab. Kurz danach wurden am 16., 17. und 18. August drei Abbuchungen von meiner Karte vorgenomme...

Für den Zeitraum vom 23. bis 26. Juni habe ich über Booking.com eine Reservierung in der Calm Villa Bali vorgenommen (Reservierungsnummer 4845632227). Die Zahlung in Höhe von 200 USD habe ich mit meiner Kreditkarte geleistet. Trotz der erfolgten Abbuchung wurde mir die gebuchte Leistung nicht zur Ve...