seit mehreren Wochen kann ich die Homepage von Booking.com auf meinen Geräten nicht mehr normal nutzen. Sobald ich booking.com aufrufe, lädt die Seite nicht vollständig, und neben dem Namen „booking.com“ dreht sich dauerhaft nur das Ladesymbol, ohne dass Inhalte angezeigt werden. Das Problem tritt dauerhaft auf und betrifft mehrere verschiedene Geräte sowie alle von mir getesteten Browser. Nur auf einem einzigen Tablet funktioniert der Aufruf der Seite noch, auf allen anderen Geräten bleibt die Seite im Ladezustand hängen. An meiner Internetverbindung liegt es daher nach meiner Einschätzung nicht, da andere Webseiten problemlos funktionieren. Ich habe auf der Webseite von Booking.com nach einer Möglichkeit gesucht, den Kundenservice per E‑Mail zu kontaktieren, jedoch keine passende Mailadresse finden können und konnte das Problem daher bisher nicht direkt mit Ihnen klären. Ich bitte Sie daher um eine technische Überprüfung meines Zugriffs auf die Booking.com‑Homepage und eine vollständige Behebung des Problems, damit ich die Seite wieder normal nutzen kann. Außerdem erwarte ich eine verständliche Begründung, wodurch dieses Zugriffsproblem verursacht wird und welche Maßnahmen Sie ergriffen haben, um es zu lösen.
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft gebucht und den gesamten Betrag bereits im Voraus bezahlt. Da ich die Rechnung für meine Buchhaltung benötige, habe ich direkt nach der Buchung beim Kundenservice nachgefragt, wann ich das Dokument erhalte. Die erste Antwort war eine Standardmail, dass ich m...
Am 27. September habe ich meine Hotelreservierung bei Booking.com kostenlos storniert. Meine Stornierungsanfrage wurde akzeptiert, und mir wurde zugesichert, dass die Rückerstattung innerhalb von 7-12 Tagen erfolgen würde. Diese Frist ist jedoch längst verstrichen, und bis jetzt ist keine Rückzahlun...
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft gebucht, musste die Reise jedoch aus persönlichen Gründen absagen. Laut den Buchungsbedingungen war eine kostenfreie Stornierung bis zu einem bestimmten Datum möglich. Ich habe die Stornierung fristgerecht durchgeführt und sogar eine Bestätigung von Booking....
Ich setehe aktuell vor einem dringenden Problem, die meine geschäftliche Kommunikation erheblich beeinträchtigt. Gemäß der Anweisung soll ich mein Passwort auf Booking.com ändern. Bedauerlicherweise ist meine derzeitige E-Mail-Adresse aus unerklärlichen Gründen abgeschaltet worden. Dies hat zur Folg...
Ich habe eine Ferienwohnung über Booking.com gebucht und alle notwendigen Bestätigungen erhalten. Doch als ich am Tag meiner Anreise an der angegebenen Adresse ankam, gab es dort keine Ferienwohnung und niemand kannte den angeblichen Gastgeber! Ich versuchte mehrfach, den Vermieter zu kontaktieren, ...
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