booking.com-konto ohne begründung gesperrt

Mein über booking.com genutztes Konto wurde vor 3 Tagen ohne jegliche Begründung geschlossen, und seit diesem Datum habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Bevor mein Konto geschlossen wurde, hatte ich eine Hotelreservierung abgeschlossen und bin bereits eingecheckt; weitere ausstehende Reservierungen hatte ich nicht.

Wenn ich versuche, mich bei meinem Konto anzumelden, werde ich nur aufgefordert, einen Text zur Kontaktaufnahme zu schreiben; über diesen Kanal habe ich versucht, jemanden zu erreichen, jedoch ohne jegliche Antwort. Ich hatte einen Genius-Level-2-Status, und in meinem Konto befanden sich angesammelte Vorteile. Außerdem wollte ich eine Bewertung abgeben, dass das Hotel, in dem ich übernachtet habe, gegen die Regeln von Booking.com verstoßen hat; da mein Konto geschlossen ist, kann ich dieses Recht ebenfalls nicht nutzen. Dadurch erleide ich eine Benachteiligung.

Ich fordere, dass mein Konto wieder geöffnet wird, mir eine detaillierte Begründung für die Schließung mitgeteilt wird, alle meine Kontorechte gewahrt bleiben und mir das Recht, eine Bewertung über das Hotel abzugeben, zurückgegeben wird.