Am 23. November 2025 habe ich unter dem Namen Hakan Y**** eine Reservierung mit der Nummer 6776.525.345 für das Hostel Bratislava vorgenommen und insgesamt 88 Euro bezahlt. Als wir – meine Frau, meine zwei Kinder und ich – am Hotel ankamen, standen wir jedoch vor verschlossenen Türen und niemand kümmerte sich um uns.
Für den Check-in wurde uns kein Zugangscode zugesendet. Auch telefonisch war niemand erreichbar, sodass wir bei minus fünf Grad Kälte mit zwei kleinen Kindern ohne Unterstützung zurückblieben. Da weder vom Hostel noch von der vermittelnden Buchungsstelle jemand erreichbar war, mussten wir gezwungenermaßen in ein anderes Hotel ausweichen.
Um die entstandene Belastung auszugleichen, fordere ich die vollständige Erstattung der von mir gezahlten 88 Euro für das Hostel Bratislava.
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
Am 1.–2. September habe ich über Booking.com eine Reservierung im Hotel Safestay Bratislava Presidential Palace vorgenommen (Bestätigungsnummer: 65863***). Obwohl eindeutig erkennbar war, dass ich männlich bin und keine entsprechende Warnung angezeigt wurde, wurde mir ein ausschließlich für Frauen v...
Am 22. Juli 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung vorgenommen und 6.649 ₺ bezahlt. Dennoch wurden 6.891 ₺ von meiner Karte abgebucht. Laut der von mir genutzten Kampagne wird der Preis mit 6.649 ₺ angegeben. Booking.com kassiert somit unrechtmäßig mehr Geld und reagiert nicht mit einer Lö...
Am 4. Juni 2025 wurde ohne meine Zustimmung ein Betrag von 891,10$ über meine VakıfBank-Kreditkarte von Booking.com Amsterdam abgebucht. Ich habe weder eine Buchung vorgenommen noch eine aktive Reservierung bei Booking.com – nicht einmal ein gültiges Schengen-Visum besitze ich zurzeit! Unmittelbar ...
Für meine Reservierung vom 20. bis 27. Juni 2025 wurde am frühen Morgen des 16. Juni überraschend der volle Betrag von 710£ von meiner İş Bankası Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Normalerweise sollte bis zum 17. Juni keine Abbuchung erfolgen, und falls ich nicht anreise, wäre nur eine Gebühr...
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