Bei meiner über Booking.com vorgenommenen Hotelbuchung im Hotel Razane in Kenitra, Marokko, wurde an der Rezeption ein zusätzlicher Betrag von 218 MAD verlangt, den ich in bar bezahlt habe. Dieses Problem habe ich bereits zweimal über die Booking.com-App gemeldet, doch obwohl mehr als 20 Tage vergangen sind, habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten. Meine Buchungsbestätigungsnummer lautet 50140**331.
Ich fordere, dass mir der zu viel gezahlte Betrag schnellstmöglich zurückerstattet wird.
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
Wir haben über Booking.com eine Hotelübernachtung in Paris gebucht. Nach unserem Aufenthalt sank der Zimmerpreis. Booking.com bestätigte per E-Mail, dass sie eine Preisanpassung vornehmen und mir 290 Euro zurückerstatten würden. Ich habe mehrfach die Rechnung der Hotelzahlung zusammen mit meiner Anf...
Am 17. November habe ich über Booking.com eine Reservierung für eine Übernachtung in Medina vorgenommen. Es handelte sich um ein Doppelzimmer im 3-Sterne-Hotel Deyar Al Eiman zum Preis von 550 SAR. Nach der Reservierung erhielt ich eine Mitteilung, dass keine Belastung meiner virtuellen Karte erfolg...
Ich habe über Booking.com im selben Hotel für denselben Zeitraum zwei Reservierungen vorgenommen. Für eine der Buchungen habe ich zunächst über die App und anschließend durch ein Gespräch mit dem Kundenservice eine Stornierung beantragt. Das Hotel hat der Rückerstattung zugestimmt und dies auch Book...
Am 16.08.2025 habe ich über Booking.com im Hotel Marena in Paris eine Reservierung vorgenommen. Am 17.08.2025 um 16:33 Uhr erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Kreditkarte gültig sein müsse, damit die Buchung abgeschlossen werden könne. Nachdem ich meine Mastercard-Daten aktualisiert ...
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