Araç Kamerası Kablosu Uzunluğu Ve SD Kart Gereksinimi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Reddi

Ddpai z90 Master Dual araç kamerasını 31.07.2026 tarihinde satın aldım. Satın alma sürecinde ürünle ilgili yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Özellikle arka kamera kablosunun kaç metre olduğunu sorduğumda “Bilmiyoruz, yapay zekâya sorun.” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca ürünün 3 kamerası için 3 ayrı SD karta ihtiyaç olduğu da satın alma aşamasında belirtilmedi.

Aracım 6 metre uzunluğunda olduğu için üçüncü kameranın kablosu yetersiz kalıyor ve bu kamerayı hiç kullanamıyorum. Daha uzun kablo seçeneği sunulmuyor, mevcut kabloya ek yapılamadığı söyleniyor. Ürünün paketini açtığım için iade talebim de kabul edilmedi. Tüm bunlar, eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama yol açtı.

Yaşadığım teknik bir konuda destek almak için servisi aradığımda “Biz bilmiyoruz, satış birimini arayın.” denildi. Satış birimini aradığımda da yeterli teknik bilgi verilemedi. Ürünün görüntü kalitesi başarılı olmasına rağmen, satış öncesi bilgilendirme ve satış sonrası teknik desteğin yetersiz olduğu bu deneyimden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, araç uzunluğuna uygun kablo çözümü sunulmasını veya iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bu ürünü ve bu satış deneyimini kesinlikle tavsiye etmiyorum.