Ddpai Türkiye internet sitesinden Kasım–Aralık 2025 döneminde 3 kameralı ddpai z60 Pro araç içi kamera satın aldım, montajını yaptırıp kullanmaya başladım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana kayıt konusunda güven vermeyen, kritik anlarda işlevini yerine getirmeyen bir cihazla karşı karşıya kaldım.
Ocak ayında bir kaza atlattım ve sonrasında kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde olay anında hiçbir kayıt olmadığını gördüm. O an çok önemsemedim fakat asıl büyük sorun, 19 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım ağır kazada ortaya çıktı. Bu kazada bir kişi ağır yaralandı ve polis benden ısrarla araç kamerası görüntülerini talep etti. Kameranın kayıtlarına baktığımda, tam kaza anının olduğu sürede yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir görüntü kaydedilmediğini, cihazın kendi kendine kaydı durdurduğunu fark ettim. Bu durum hem beni mağdur etti hem de haklılığımı kanıtlamamı tamamen engelledi.
Bunun üzerine bayiyi aradım, ürünü hemen servise göndermemi istediler. Kamerayı 20–21 Şubat civarında servise yolladım ve yaklaşık 10–14 gün içinde tarafıma geri gönderildi. Ürün geldiğinde ne kutunun içinde ne de sonrasında firmadan herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Dayanamayarak ben servisi aradım, öğle saatlerinde yaklaşık 20–25 dakika hatta bekledim. Görüştüğüm kişiler “Arkadaşlar yemekten gelince sizi aramalarını söyleriz” dediler ancak o konuşmadan sonra ne arayan oldu ne de ürünle ilgili ne yapıldığı, hangi işlemlerin uygulandığı konusunda en ufak bir bilgi alabildim.
Şu an elimde, faturası olan ve yaklaşık 10 bin tl ödeyerek aldığım, fakat kritik anlarda kayıt yapmadığı için benim için adeta “boş” sayılan bir ürün var. Kameraya bağlanamıyor, sağlıklı kayıt göremiyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Satın alma öncesinde internet üzerinde marka hakkında çok fazla şikayet olduğunu özellikle söylememe rağmen, bana “Öyle bir şey yok, içiniz rahat olsun” denildi. Sonuç olarak hem paramla mağdur oldum hem de yaşadığım kazada haklılığımı ispat edemedim. Ürünle ilgili fatura numaram DP02025000002376’dır.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesi için, öncelikli olarak ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda en azından konuyu gerçekten bilen bir yetkilinin beni arayarak cihaz üzerinde neler yapıldığını, neden kayıt almadığını ve şu an neden düzgün şekilde bağlanamadığımı açık ve net biçimde anlatmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar