Daikin Klimada Yetersiz Vakum Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İnternet üzerinden Daikin markasının ürünü olan Daylux marka klima aldım. Ürünün montajı için talep oluşturdum. Yetkili servis benimle irtibata geçtiklerinde kesinlikle vakum işleminin yapılmasını istediğimi belirttim. Gelen servis bir buçuk dakika bu işlemi yaptı. Yaptığım araştırmalar sonucunda sağlıklı bir vakum işleminin en az 15 dakika yapılması gerektiğini söyledim. Israrlarım üzerine toplam 4 dakika vakum yaptılar. Ürünü çalıştırıp deneyip gittiler. Montajdan sonra farklı markaların yetkili servisleri ve işin uzmanları kişilerle görüştüğümde artık ürünümün tam verimli kapasitede çalışmayacağını söylediler. Bununla ilgili Daikin müşteri hizmetlerini aradığımda kendileri de en az 15 dakika olması gerektiğini söylediler. Ve bunun üzerine vakum işleminin eksik yapıldığını söyleyip değişim talebinde bulundum. Bana en kısa zamanda geri dönüş yapılacağını söyleyip işleme aldılar. Fakat kesinlikle bir dönüş yapılmadı ilgi gösterilmedi sonunda kendim kaçıncı kere aradığımda öğrendim ki benim yaptığım başvuru reddedilmiş. Vakum işleminin doğru yapıldığını iddia ettiler. Bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyleyip Telefonu kapattım. Daikin müşteri hizmetleri kesinlikle yetersiz ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bu konuyu gerekli tüm mercilerde paylaşacağım.