Kurulumda Eksiklik Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Klimada Sürekli Sorun Yaşanıyor

12.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu’ndaki adresimize Daikin Daylux DTXM50N model klimamızın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında servis ekibinin yanında vakum aleti olmadığını gözlemledim ve vakum işleminin yapılmadığını fark ettim. Buna rağmen servis ekibi vakum yaptıklarını söyleyerek yanlış bilgi verdi. Oysa bu işlem normalde en az 15 dakika sürmesi gerekirken, yaklaşık 5 dakika gibi kısa bir sürede işlemi tamamladılar. Kurulumdan itibaren klimadan sürekli ses gelmeye başladı.

Bu durumu Daikin müşteri hizmetlerine ilettim"ÜRÜN değişimi gibi bir hizmetimiz bulunmuyor" gibi saçma bir cevap verdi. Servis ekibinin tekrar geleceği söylendi. Ancak yaşanan bu hatalı kurulum ve yanıltıcı bilgi nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Klimayı kurulduğu günden bu yana kullanmak zorunda kaldık ve ilk günden beri sorun devam ediyor. Ürünümüz garanti kapsamında. Sorunun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.