Yanlış Adrese Gönderilen Aküler Kayıp, Ücretsiz Yeni Akü Talebi

Dawreek Darbeli Vidalama st24 marka matkabın akülerini arızalandığı için 1 Mart 2026 tarihinde First Human Hırdavat üzerinden Dawreek teknik servise gönderdim. Ancak akülerim 5 Mart 2026 tarihinde yanlış adrese gönderilmiş, bana teslim edilmemiştir.

Kargo süreci ve ürünler hakkında Dawreek teknik servis ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, kargo firmasının beni muhatap almadığını, gönderenin ilgilenmesi gerektiğini bildirdim. Kargo bilgilerini de kendilerine ilettim fakat buna rağmen konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve akülerim hâlâ elime ulaşmadı. Yanlış adrese gönderilen ürünlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi de alamadım.

Yanlış adrese iade edilen akülerim kaybolduğu için, aynı özelliklerde yeni akülerin ücretsiz olarak temin edilip en kısa sürede doğru adrese gönderilmesini talep ediyorum.