Mavi Renk Ürün İstediğim Kırmızı Gönderildi Ve Hemen Değişim Talebi

İnternet üzerinden Dawreek isimli, first human hırdavat adlı işletmeden bir ürün satın aldım. İlanda yer alan mavi renk ürünü özellikle ve defalarca belirterek sipariş verdim, ayrıca sipariş numaram ile de mavi renk istediğimi tekrar hatırlattım. Buna rağmen tarafıma kırmızı renk ürün gönderildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde, mavi rengin stokta kalmadığını ve anlayışımız için teşekkür ettiklerini söylediler. Oysa ben hiçbir şekilde bu duruma anlayış göstermediğimi, özellikle mavi renk istediğimi ifade etmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne değişim, ne de farklı bir alternatif teklif edildi.

Sipariş numaram 205164681337’dir. Ben ilanında belirtilen ve baştan beri talep ettiğim mavi renk ürünün gönderilmesini istiyorum. Ürünün doğru renkle yeniden ve gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.