to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Başlık, Eksik Aparat Ve Saygısız Tutum
Mardin Nusaybin’deki Dawreek şubesinden bijon sıkma amaçlı şarjlı matkap satın aldım ancak ürünün aparatlarında sorun vardı. Durumu işletmeye ilettiğimde bana sadece başlık değişimi teklifinde bulundular. Bunu kabul ettiğimde ise ikinci el, kullanılmış bir başlık verdiler, bu nedenle teklifi reddettim.
Daha sonra, elimdeki daha pahalı ürünü, sırf bu işletmeyle muhatap olmamak için daha uygun fiyatlı bir ürünle takas etmek istediğimi belirttim. Benden eksik parçaları ertesi gün evden getirip dükkana teslim etmem istendi. Ertesi gün parçaları götürdüğümde bu kez bana teşhir ürünü olan, rafta her gelen müşteriye gösterilen ürünü vermek istediler. Bunu da kabul etmeyip sıfır, kullanılmamış bir ürün talep ettim. İşletme sahibinin yeğeni yeni ürün tedarik etmek için uğraşsa da dükkanda bu üründen başka olmadığını söyledi ve beni adeta o ürünü almaya mecbur bıraktılar.
Ürünü gönülsüzce kabul etmek zorunda kalsam da kutunun içindeki parçaları kontrol etmek istedim ve içinden bir adet delme aparatının eksik olduğunu fark ettim. Bu eksik aparatı tamamlamalarını talep ettiğim anda işletme sahibi gelip hem çalışanını azarladı hem de bana karşı son derece saygısız davranarak beni dükkandan kovmak istedi. Bunun üzerine ürün alışverişini tamamen iptal ettim, para iademi alarak bu işletmeyle ve marka ile ilişiğimi kestim.
Bozuk ürün satmaları, sonrasında esnaflığa yakışmayan tutumları, teşhir ürünü dayatmaları ve eksik aparatlı ürünü kabul etmediğim için beni dükkandan kovmaya kalkmaları sebebiyle Dawreek Nusaybin şubesi hakkında şikayetçiyim. Hem işletme hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını hem de başka müşterilerin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması için markanın bu şubeyi ve süreci detaylı şekilde incelemesini talep ediyorum.
Dawreek Nusaybin şubesinden satın aldığım matkapta aparat sorunu vardı. Başlık değişimi teklif edildi, ancak ikinci el bir başlık verildi ve reddettim. Daha uygun fiyatlı bir ürünle takas isteğimi ilettim, eksik parçaları getirdim, ancak raftaki teşhir ürünü teklif edildi ve bunu da reddettim. Sıfır, kullanılmamış bir ürün talep ettim ama mağaza başka ürün olmadığını söyleyerek beni zorladı. Ürünü kabul ettim, içindeki bir delme aparatı eksikti; bunu bildirdiğimde çalışan azarlanıp beni mağazadan kovmaya çalıştı. Sonuç olarak alışverişi iptal ettim, para iademi aldım ve marka ile ilişiğimi kestim. Bu süreçte mağazanın tutumu ve eksik ürün satışı nedeniyle şikayetçiyim ve inceleme talep ediyorum.
