to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda daha önce bu kadar kötü bir firmayla iş yapmadığımı belirtmek isterim. Teslim için verilen tarihte 'Biz yetiştiremedik, bize iki hafta daha süre verin' diye arandım. Hiç kimseye 'ablam' diye hitap edilmesini uygun bulmuyorum; 'hanımefendi' veya 'beyefendi' tercih edilmelidir. Ayrıca İstanbul'a her gün nakliye yapılamadığını belirterek yine 'ablam' diye hitap edilmesi doğru değil. Hafta sonu apartman kuralları gereği mobilyaları alamayacağımı belirttim ve hafta içi ayarlamaya çalışmamız gerektiğini söylediler. Evde temizlik işleri için bir düzenleme yapmam gerektiğini, sabah erkenden ilk yatak odasının temizleneceğini söyledim. Ancak mobilyaların saat 18:00 yerine 19:00'da gelebileceğini belirttiler. Apartmanın diğer sakinlerine bu saatte rahatsızlık vermenin doğru olmadığını düşünüyorum. Daha erken bir saatte teslimat yapılmasını rica ettiğimde nezaketsiz ifadelerle karşılaştım. Daha önce diğer mobilyaları farklı yerlerden aldım ve hiçbirinde bu tür bir tutumla karşılaşmadım. Ayrıca yatak odası takımını teslim etmeden bir gün önce, kalan ödemeyi hemen yapmam gerektiğini, aksi takdirde mobilyaları araca yükleyemeyeceklerini söylediler. Oysa normalde mobilyalar teslim edildikten sonra kalan ödeme yapılır. Son olarak, saat 18:00'da geleceklerini söyledikleri halde, mobilyalar saat 20:00'de geldi ve montaj gece 01:00'da bitti. Gelen ürünler de beklentilerimi karşılamadı. Odamın ölçülerini vermiş olmama rağmen, odada adım atacak yer kalmadı. Satıcılar ürünleri yerleştirebileceğimizi söylemişti ancak durum böyle olmadı. Aldığım hiçbir yerde böyle bir tutumla karşılaşmadım ve bu durumun düzeltilmesini bekliyorum. Mobilyaların da her yeri çizik, çekmeceler nasıl yapılmışsa yamuk yumuk ve birbirlerine hizasız bir şekilde duruyor. Altın şerit detayları da o kadar kalitesiz bir yapıştırma ki dalga dalga duruyor ve malzemesi o kadar kalitesiz ki aynasını taşıyamayacağı için monte etmediler. Aynanın tek çözümü duvara monte etmek dediler. Onu da biz istemedik, dolapları tutunca direkt oynuyor o kadar hafif ki. Ayrıca mobilyaları getiren kişiler apartmanın her yerini kırıp çizmiş, evin her yeri el izi olmuş, evden çıkarken de 'Bu kartonları siz atarsınız, bu bizim işimiz değil' dediler.
Yatak odası ve oturma grubu aldık. Biz mobilya alırken estetiği ve kalitesi kadar teslim tarihine de dikkat ettik fakat bize söyledikleri tarihten tam 1 ay sonra gönderdiler. Telefonla görüştüğümüz süre zarfında sistemden bakıp dönüş yapacağız deyip hiçbir şekilde dönüş olmamasıyla birlikte son dere...
Bu şikayeti yazmak için teslimatı bekledim. Bu firmadan yatak odası takımı aldık. Satın almaya gittiğimizde güler yüzlü ve ilgili bir insanla karşılaştık, ancak teslimat sürecinde bu kişi bambaşka bir tavır sergiledi. Evimizi henüz tutmamışken satın aldık. 'Ölçü aldıktan en geç bir ay sonra teslim a...
Aylar öncesinde almış olduğumuz yatak odasının ücretini peşin ödedik ve istediğimiz tarihte bize ileteceklerini söylediler. Sonrasında uzun bir süre kendilerine ulaşamadık, telefonlarımıza cevap vermediler. Sonunda iletişim kurabildik; İnegöl mağazasından sevkiyat Ankara'ya yapılacaktı, gün ayarland...
12 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Tüm paramı peşin ödedim. Sözleşmede en son teslim tarihi 15 Temmuz olmasına rağmen halen ürünlerim teslim edilmedi. Bütün konuşmalarımız duruyor. 3 Haziran tarihinde teyit almak için kendilerine sorduğumda, haziran sonunda bitecek, temmuz'un ilk haftası bütün ürünl...
Aralık ayında eşimle mobilyalar beğendik ve ödemesini yaptık. Evimizde tadilat var diye mobilyalarımızın nisan sonunda gelmesini istedim. Ve sözleşmeyi de o şekilde imzaladım. Nisan sonu geldiğinde ‘biz sizin mobilyalarınızı bir sonraki haftaya planladık’ dediler ve hepsinin geleceğini söylediler. E...
Yorumlar