Darkphones Ücret İadesi Talep Ediyorum

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 435 444 446 7 numaralı siparişimle Darkphones firmasından Samsung Galaxy Kablolu Kulak İçi Kulaklık - Siyah satın aldım. Ürün, orijinal kutusunda gelmedi; poşet içerisine konulmuş ve alakasız bir başka ürün kutusunun içine yerleştirilmiş şekilde gönderildi. Ürünün bu şekilde gönderilmesi hem orijinalliği konusunda şüphe uyandırdı hem de hijyen açısından uygun olmadığını düşündürdü.

İade talebinde bulundum ancak firma, hijyen kurallarını gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Orijinal kutusundan çıkarılarak başka bir kutuya koyulan ve hijyen açısından uygun olmayan bir ürünü bana zorla satmaya çalışıyorlar.

Ürünün orijinalliğinden emin olamadığım ve hijyen kurallarına uygun şekilde gönderilmediği için 272 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.