Ana Sayfa
Dar Kozmetik
Zubio Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

ID:35753623

Zubio Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

Beyza

17 Nisan 00:20

Dar Kozmetik üzerinden Zubio markalarına ait ürünleri online olarak satın aldım ve 1.396 TL ödememe rağmen siparişim 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi yaptığım günden bu yana siparişimin kargo çıkışı için sürekli bekletiliyorum.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, siparişimde eksik ürün olduğu için gecikme yaşandığını, bu nedenle kargoya verilemediğini söylediler. Bu açıklamaya rağmen anlayış gösterdim ve bekledim. Ancak bugün tekrar sorduğumda sadece “Bu hafta kargoya verilecek” denilerek net bir tarih verilmeden geçiştirildim ve hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

Dar Kozmetik

04 Mayıs 15:53 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili konu sebebiyle 1 iş günü olan sipariş teslim süremizde dönemsel olarak bazı gecikmeler yaşanmıştır. Şu an bekleyen tüm siparişler teslim edilmiş olup kargo teslimat süremiz standart süresine geri dönmüştür. Yine de sorununuz devam ediyorsa ya da farklı sorunuz vs varsa bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Mondy Shop Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi De Yapılmadı (2 Ay Oldu)

Ufuk

Mondy Shop

24 Temmuz 2024 17:19

1.960

24 mayısta 2503 TL lik bir krem siparişi verdim, 24 hazirana kadar sipariş gönderilmedi, her aradığımda da kargoya verildi diye güncelleme yapıyorlar ancak kargo bilgisi paylaşmıyorlardı. Böyle olunca arayıp iptal ettiğimi ve ücret iadesi istediğimi bildirdim. Sipariş iptal edildi, 14 iş günü içinde...

Mondy Shop Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi De Yapılmadı (2 Ay Oldu)

Siparişim 24 Gün Geçmesine Rağmen Paketleniyor Ve Müşteri Desteği Yok

Semaha

Doa Kozmetik

06 Şubat 19:33

858

Ocak ayında Doa Kozmetik’in resmi internet sitesinden bir sipariş verdim ve 1.460 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişlerim bölümünde hâlâ “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım...

Üç Hafta Sonra Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

Guler

Dermohanem

06 Mart 13:46

215

21 Şubat 2026 tarihinde Dermohanem.com sitesi üzerinden Bioderm Sensibio cilt kremi için 1.340 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 7192’dir. Aradan üç hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sitede yer alan telefon ve WhatsApp...

Sipariş Kargo Bilgisi Ve Gecikme Açıklaması Talebi

Bülent

Melusca

26 Ocak 17:46

7.180

22 Ocak 2026 tarihinde Melusca internet sitesinden toplam 849,90 TL tutarında doğal sabun ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlem başarıyla gerçekleşti. Tarafıma 13215 numaralı sipariş kodu iletildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişime dair herh...

Beril sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Takip Bilgisi Yok Ve İade Talebi

Beril

Doa Kozmetik

02 Mart 13:02

683

"Şikayet sonrası hızlı aksiyon için teşekkürler, ancak ben iletişime geçmeseydim ne olacaktı o kısım biraz muamma. Böyle bir durumda (stoğu tükenen ürünü satın alan müşteri) sizlerin müşteriye ulaşıp bilgilendirme yapmanız gerekir; müşterinin size ulaşmasını beklememelisiniz. Müşteri memnuniyeti için gönderi takip ve destek kısmında çözümlerinizi geliştirmeniz ve geri bildirimleri değerlendirmeniz dileğiyle, iyi çalışmalar."

Benzer Şikayet Yaz