to read complaints and reviews, or file yours.Zubio Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
Dar Kozmetik üzerinden Zubio markalarına ait ürünleri online olarak satın aldım ve 1.396 TL ödememe rağmen siparişim 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi yaptığım günden bu yana siparişimin kargo çıkışı için sürekli bekletiliyorum.
WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, siparişimde eksik ürün olduğu için gecikme yaşandığını, bu nedenle kargoya verilemediğini söylediler. Bu açıklamaya rağmen anlayış gösterdim ve bekledim. Ancak bugün tekrar sorduğumda sadece “Bu hafta kargoya verilecek” denilerek net bir tarih verilmeden geçiştirildim ve hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili konu sebebiyle 1 iş günü olan sipariş teslim süremizde dönemsel olarak bazı gecikmeler yaşanmıştır. Şu an bekleyen tüm siparişler teslim edilmiş olup kargo teslimat süremiz standart süresine geri dönmüştür. Yine de sorununuz devam ediyorsa ya da farklı sorunuz vs varsa bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle
