Kalitesiz Sütyen Ve Gizli İade Şartları Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Dantel by Mls internet sitesinden 26.08.2026 tarihinde kaymaz, rahat ve şık straplez sütyen modelinden 95c beden 1 adet sipariş verdim. Toplamda 3.183 TL ödeme yaptım. Ürün 02.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Çalıştığım için kargoyu akşam komşumdan aldım, evde kargo poşetini açtım, sutyeni kendi poşetinden çıkardım ancak kesinlikle denemedim ve giymedim.

Ürünü elime aldığımda kumaş ve işçilik kalitesinin internet sitesinde gördüğüm reklam ve açıklamalarla örtüşmediğini fark ettim ve bu nedenle iade talep etmek istedim. Ancak akşam saat olduğu için işlemi yapamadım, ertesi sabah firmayı aradım, telefonla ulaşamadım. Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden yazışma ve ses kayıtlarıyla durumu anlattım.

Tüm bu açıklamalarıma rağmen tarafıma hijyen gerekçesiyle iade ve iptal yapamayacaklarını, poşetlerin üzerinde ve sitede bunun yazdığını söylediler. Sipariş verirken ürün sayfasında ve ödeme aşamasında iade ve değişim olmadığına dair hiçbir uyarı veya ibare kesinlikle yoktu; böyle bir şartı bilseydim bu ürünü asla satın almazdım. Ürünü hiç kullanmamış ve denememiş olmama rağmen, bu şekilde 3.183 TL’yi kalitesinden memnun olmadığım bir ürün için ödemek istemiyorum.

696TI2896c numaralı siparişime ait bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firmanın, internet sitesinde şeffaf ve yanıltıcı olmayan şekilde iade koşullarını açıkça belirtmesini de özellikle rica ederim. İletişim için kullandıkları WhatsApp hattı 0 53*********60’tır.