Küflü Afyon Sucuğu Soğuk Zincir Problemi Ve Değişim Talebi

Fix Gross Batıkent mağazasından almış olduğum Danet fermente tescilli Afyon sucuğunu buzdolabımda saklarken ciddi bir problemle karşılaştım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 21.08.26 olarak yazmasına rağmen, tüm kangalın yeşil küf içinde kaldığını görünce şok oldum. Henüz son kullanma tarihine uzun süre varken böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığımız açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durumdur.

Ürünün parti/seri numarası 2604190002’dir. Sucuk buzdolabında normal koşullarda saklanıyordu, buna rağmen tamamen küflenmiş durumda olduğunu fark ettim. Aracım olmadığı için ürünü aldığım Fix Gross Batıkent mağazasına geri götüremedim ve bu nedenle doğrudan bu şikayeti yazma yoluna gittim.

Danet’ten ve Fix Gross’tan, bu ürün için değişim yapılmasını ve soğuk zincir süreçlerinin ayrıntılı bir şekilde kontrol edilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi sağlığımız hem de bu ürünü tüketen diğer müşterilerin sağlığı açısından, bu partinin ve ilgili depolama/taşıma koşullarının acilen incelenmesini rica ederim.