Kahverengi Ceket Gönderilmedi Ve WhatsApp İletişimi Cevapsız
Damla Butik’ten 10 Mart tarihinde verdiğim 740147357 numaralı siparişimde farklı renklerde toplam 4 adet ceket satın aldım. Ancak kargom 14 Mart’ta elime ulaştığında diğer renklerdeki 3 ceket paketten çıktı, siparişimde bulunan kahverengi ceket ise hiç gönderilmemişti.
Siparişi verirken salı günü yurt dışına gideceğimi özellikle belirttim ve buna göre sipariş oluşturdum. Buna rağmen hem ürünüm eksik gönderildi hem de firma WhatsApp hattından kendilerine ulaşmama rağmen geri dönüş yapmadı. Telefon numaraları bulunmasına rağmen iletişim konusunda yeterli ilgiyi göremiyorum.
Eksik gönderilen kahverengi ceketin acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca gelen diğer ürünler için de iade talebimin sorunsuz şekilde işleme alınmasını istiyorum.
Firma iade için 2-10 iş günü yazmasına rağmen artık dönüşlerde otomatik cevaplar alıyorum. İade Ürün ellerine 17.03 te ulaşmasına rağmen hala bir ilerleme yok



