Damla Butik'ten Siparişim Gönderilmedi, 2600 TL İadesi İstiyorum

30.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Damla Butik adlı sayfadan toplam 2600 TL tutarında mont ve ceket alışverişi yaptım. Ödeme kredi kartı ile alındı, sipariş sonrası kargonun 1–5 iş günü içinde gönderileceği söylendi ve bana bir sipariş/kargo numarası verildi.

Bugün itibarıyla 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı, herhangi bir gönderim yapılmadı. Sayfayı incelediğimde de birçok kişinin “ürün gelmedi, iade yapılmadı” yönünde yorumlar yazdığını gördüm. Durumu sorduğumda ise her seferinde sadece “elimizden geleni yapıyoruz” şeklinde aynı cevap veriliyor, somut bir işlem yapılmıyor.

Ürünlerim gönderilmediği ve süreç şeffaf ilerlemediği için Damla Butik’e olan güvenimi kaybettim. Ödemesini yaptığım 2600 TL tutarın en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum, aksi halde gerekli tüm resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.