Prego 2033 Lotus Bebek Arabasında Tekerlek Problemi Ve Ön Bar Yedek Parçası Talebi

Prego 2033 Lotus model bebek arabasını Hepsiburada üzerindeki satıcıdan satın aldım. Yaklaşık 3–4 aydır arabayı haftada 2 gün kadar kullanıyoruz ve bu süre içinde tekerlekler sürekli takılıp rahat dönmüyor. Hem kullanım konforu hem de güvenlik açısından sorun yaşamaya başladık.

Ürünün garantisi halen devam ediyor ancak Dalpa/Prego teknik servisine ne telefonla ne de mail yoluyla ulaşamıyorum. Aramalarıma ve mail’lerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca bebek arabasının ön barı hiçbir yerde satılmıyor, yedek parçasına ulaşamadığım için ön bar temin etmekte de sıkıntı yaşıyorum.

Garantisi devam eden ürün için tekerleklerdeki sorunun giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da tamirinin yapılmasını ve ayrıca ön bar yedek parçasının temin edilmesini istiyorum. Teknik servisten en kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.