Koray Spor Adidas Superstar Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı Ve İade Talebim Reddedildi

Koray Spor üzerinden Trendyol aracılığıyla 30 Mayıs tarihinde Adidas Superstar marka bir spor ayakkabı satın aldım. 5.200 TL ödediğim bu ayakkabı daha 4 ay dolmadan yanlarından açılmaya başladı ve her geçen gün bu açılma daha da büyüdü. Masa başı işte çalışıyorum, haftada en fazla 3 gün giydim ve sadece nemli bezle sildim, yani ürünü son derece dikkatli ve özenli kullandım. Buna rağmen ayakkabı 3,5 ayda bu hale geldi ve yaklaşık 2–3 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde yaklaşık 1 ay bekletildim ve her iki incelemenin sonucu da olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Mesaj yoluyla sadece üretim hatası bulunmadığı, ancak ürünün geri satışa koyulacak durumda da olmadığı söylendi. Hem üretim hatası olmadığı hem de satılamayacak durumda olduğu ifade edilmesi bana göre çelişkili ve açıklayıcı olmaktan çok uzak.

Trendyol canlı destek üzerinden de destek almaya çalıştım, ancak sadece bir kez marka ile görüştüklerini ve kısa süre içinde tarafıma aynı olumsuz mailin gönderileceğini söylemekle yetindiler, başka bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve bu fiyata alınan bir ayakkabının arkasında durulmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Adidas Superstar ayakkabımın acil olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 10246633358’tir.