to read complaints and reviews, or file yours.Dalkılıç Spor İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden dalkılıç spor mağazasından adidas fc Bayern anniversary erkek sweatshirt siparişi verdim. 582hv8493k numaralı bu siparişim iptal edildi ancak 3.954 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte hem telefonla (0531900** numaramdan) hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade işleminin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Paramın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Ekim’de Dalkılıç Spor’un internet sitesi üzerinden 582HV8493K numaralı siparişi oluşturdum, daha sonra siparişim firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. 3.995 TL tutarındaki ödemeyi Debit kartımla gerçekleştirmiş olmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Firma ile telefon, mail ya da diğer kanallar üzerinden hiçbir şekilde iletişim kuramadım, ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ne siparişimi gönderdiler ne de para iadesini gerçekleştirdiler.
Ödemesini yaptığım 3.995 TL’nin hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan, kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Alışveriş işlemini sağlamış olduğunuz kartınıza iade işlemi sağlanamamaktadır. Bu sebep ile 14-15 ve 21 Ekim tarihlerinde, müşteri hizmetlerimiz tarafından sizlere ulaşılmış, durum iletilmiş ve banka bilgilerinizin paylaşılması beklenmektedir. Ayrıca hatırlatma amacı ile tarafınıza her görüşmenin akabinde mail olarak istenilen bilgiler iletilmiştir. Telefon görüşmelerinde banka bilgilerini iletemediğinizden dolayı, mail ile ileteceğinizi belirtmektesiniz. Firmamıza dönüş yapmanız beklenmektedir. Dalkılıç Spor
