to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Aynı Sorun: Dalin Bıcı Bıcı Kolonyasında Yapışkan Kıvam Ve Rahatsız Edici Koku
30.05.2026 tarihinde Watsons mağazasından Dalin bıcı bıcı kolonyasından satın aldım. Son üç alışverişimde de aynı ürünü aldım ve her seferinde aynı problemle karşılaştım. Ürün kolonya gibi değil, elde yapış yapış bir kıvam bırakıyor ve bu yüzden ürünü rahatlıkla kullanamıyorum. Bu durum hem hijyen hissini azaltıyor hem de üründen beklediğim performansı alamadığım için param boşa gitmiş oluyor.
Ayrıca ürünün kokusu da eskiden alışık olduğumuz Dalin kokusu gibi değil, belirgin şekilde farklı ve rahatsız edici bir koku hissediyorum. Toplamda yaklaşık 300 TL ödeyerek üç kez aynı sorunla karşılaşmam markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. İçerikte bir değişiklik yapıldıysa bunun açıkça belirtilmesini, ürünün eski kalitesine döndürülmesini veya mevcut sorunlu ürünlerim için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Dalin’e e-posta yoluyla şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri açısından mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
