to read complaints and reviews, or file yours.Dalin Şampuan Göz Yakıyor, Kızım Her Banyoda Ağlıyor
Geçen yıl Ebebek’ten kızım için Dalin şampuan aldım. Aldığımız günden beri her banyo sonrası ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kullandığımız şampuan kızımın gözlerini yakıyor ve her banyo yaptırışımız ağlayarak, huzursuzlukla sonlanıyor. Özellikle göz çevresinde yoğun bir yanma hissi olduğunu ağlamasından ve tepkilerinden çok net anlıyorum, bu durum bizi de oldukça tedirgin ediyor.
Bebekler için hassas ve göz yakmayan bir ürün olarak tercih ettiğimiz Dalin şampuandan böyle bir etki beklemezdim. Fatura elimizde olmasa da ürünün incelenmesini, gerekiyorsa iade veya değişim yapılmasını, ödediğimiz tutarın iadesini ve bu durumla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer bir sıkıntı yaşayan başka aileler olmaması için de ürünün içerik ve güvenlik kontrollerinin tekrar gözden geçirilmesini ve yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
