to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajsız Gelen Sabun Hijyen Endişesi Yarattı, İade Talebime Dönüş Yok
Macro Center Online üzerinden Dalan Antik Defne Sabunu (900 g) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda, sabunların herhangi bir ambalaj veya jelatinle kaplanmadığını fark ettim. Bu durumun normal olup olmadığını öğrenmek amacıyla Dalan müşteri hizmetlerine 14 Ağustos'ta e-posta gönderdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün ambalajsız şekilde gönderilmesinden dolayı hijyen açısından endişelerim oluştu. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 168,95 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında garanti veya iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Sayın Ümit Y. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildirime konu ürün ambalajımız bu şekilde tasarlanmıştır. Hijyeni etkilemeyecek şekilde tasarımı konusundaki değerli görüşünüz ilgili birime iletilecektir. Telefonda tarafınıza yapılan bilgilendirmeye istinaden ürünün iadesi için Macro Center ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sağlıklı günler dileriz. Kalite Güvence Yöneticiliği
