Dalan Sıvı Sabun Ciltte Kuruluk Ve Döküntüye Sebep Oldu
Migros Kastamonu Merkez Şubesi’nden yaklaşık 1,5 2 ay önce Dalan markasının Family Bahar Çiçekleri Sıvı Sabun 3 litre ürününü satın aldım. Ürünün ambalajında vaat edilen özelliklere ve sağlık vurgularına güvenerek ailece kullanmaya başladık. Ancak kısa bir süre sonra ellerimde ciddi kuruluk, deri döküntüsü, yanma ve soyulma gibi sağlık sorunları yaşamaya başladım. Önceleri sebebini anlamadım çünkü bugüne kadar hiçbir sıvı sabunda böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Sorunlar devam ettikçe diğer aile üyelerimde de benzer şikayetler oluştu ve araştırmalarımız sonucunda bu durumun kullandığımız sıvı sabundan kaynaklandığını fark ettik.
Ürünü kullanmayı tamamen bıraktık. Şu anda ellerim oldukça kötü durumda ve bu nedenle hastaneden randevu aldım; muhtemelen doktor müdahalesi olmadan iyileşmeyecek. Sağlık söz konusu olduğunda özellikle cilt ürünlerinde çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Yıllardır güvenerek tercih ettiğim Dalan markasının böyle bir sorun yaşatması beni hem çok üzdü hem de öfkelendirdi. Sipariş numaram: 663449352.
Ürünün ambalajında yer alan vaatlere rağmen bu şekilde bir sağlık problemiyle karşılaşmak kabul edilemez. Sağlığım zarar gördü ve bu durumun nasıl telafi edileceği konusunda açıklama ve ciddi bir çözüm bekliyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dalan, gelecek kuşaklara daha temiz ve yaşanabilir bir çevre bırakmak için doğal kaynaklara ve ekolojik sisteme duyarlı, çevre yönetim sistemi kriterlerine uygun üretim yapmaktadır. Bu özellikleri ile "çevre dostu" üretim yapan şirketler arasında yer alan Dalan’ın Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, Kozmetik GMP İyi Üretim Uygulamaları Belgesi bulunmakta; üretiminde kullanılan hammaddeler ve üretilen ürünlerin analiz ve kontrolleri de uluslararası alanda kabul gören kalite standartlarında gerçekleştirilmektedir.Bu anlamda yapılan tüm çalışmalar siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti içindir. Talebiniz firmamız tarafından kabul edilip en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Tüketici Danışma Hattı Saygılarımızla
Üretim no istemiştiniz ekliyorum
Sayın Firdevs A., Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahse konu olan ürünümüz ürün güvenlik değerlendirmesi yapılmış ve dermatolojik olarak test edilmiş bir üründür. Telefon ile gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmış olup, problemin ürünümüz içerisindeki bir bileşene hassasiyetiniz ile ilgili olabileceği öngörüsündeyiz. Tarafınıza iletir, sağlıklı günler dileriz. Kalite Güvence Yöneticiliği







