to read complaints and reviews, or file yours.Dalan Zeytinyağlı Sıvı Sabunda Kalıcı Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu
15.10.2025 tarihinde 3 adet 3 litrelik Dalan zeytinyağlı sıvı sabun aldım. %98 doğal içerik ibaresine güvenerek tercih ettim, ancak sabunu kullandığımda evde günlerce çıkmayan, ucuz araba kokusuna benzer çok kötü bir koku oluştu. Zeytinyağlı sabun beklentisiyle aldığım ürünleri bu nedenle kullanamıyor ve dolapta bekletiyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Dalan müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Ürünün son kullanma tarihi 22.09.2029 ve ambalajında herhangi bir sorun yok.
Aldığım sıvı sabunların, aynı ürünün katı sabunlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Fişi de bulabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Elif I Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtilen gün ve saatlerde ............... ile aranmış ancak cevap verilmesi nedeni ile iletişim kurulamamıştır. Bu numaraya dönüş yapmanız durumunda gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. 23/10/2025 saat 14:43 ve 24/10/2025 saat 12:33 Saygılarımızla Kalite Güvence Yöneticiliği
Sayın Elif I Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz bildirime istinaden iki farklı parti numaralı ürünlerde yapılan analizlerde ve koku kontrollerinde değerler limitler içinde çıkmıştır. Ürünümüzün kullanım amacının el temizliği olduğunuz hatırlatır, yüzey ya da çamaşır temizliğinde kullanımına yönelik performans ya da olası sonuçlarına ilişkin çalışmamız yoktur. El temizliğinde güvenle kullanabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Kalite Güvence Bölümü
