to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Notum Yeterli Olduğu Halde Araç Kiralama Talebim Reddedildi Ve Mağdur Edildim
Aksim şubesinden 4 Ağustos akşamı 4 günlük araç kiralama yaptım. Aracı 5 Ağustos 19.30’da teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımı bahane ederek aracı vermediler. 4 günlük tatil planımı yapmış ve sabah 05.30 gemi biletimi dahi almıştım. Hiçbir kuruma veya kredi kartına 1 TL dahi geç ödemem ve borcum olmadığı halde bu şekilde mağdur edildim. O saatte açık bir firma bularak oradan araç kiralamak istedim ve Findeks notumu sorgulayan kişi, bu notla bana nasıl araç verilmediğine şaşırdı, hatta bu notla BMW bile alabileceğimi söyledi ve aracı teslim etti. Durumu anlattığımda ise, başka bir müşteriye aracı kiralayıp Findeks bahanesiyle bana teslim etmediklerini öğrendim. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve bu davranışı etik bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
İyi günler d**** Öncelikle dailydrive Rent A Car ile deneyimlediğiniz olay hakkında tarafımıza geri bildirim yaptığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri özenle değerlendirdiğimizi ve sizlerden sonraki tüm kiralamalarda alacağınız hizmetlerimizi geliştirmemize destek olduğunuz için ayrıca teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu hakkında müşteri hizmetlerimiz ayrıntılı inceleme yapıp tarafınıza hem yazılı hem de sözlü olarak geri dönüş sağlayacaktır. Öncelikle sabrınıza teşekkür ederiz, umarız sizlere sunabileceğimiz çözümlerimiz doğrultusunda deneyiminizin olumlu sonuçlanmasına sebebiyet verebiliriz. Dailydrive Rent A Car’ı tercih ettiğiniz teşekkür ederiz. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmek için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Dailydrive Rent A Car Müşteri Hizmetleri Birimi
