Sahte Ve Ayıplı Ürün Gönderimi, İade Ve İletişim Sorunu

Dailyshopistanbul isimli siteden, Instagram’da Kübralinaözhan’ın tanıtımını görerek Adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. Cuma günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı; ancak gelen ürün kesinlikle anlatıldığı gibi değil ve orijinal değil. Ayakkabının her yeri yapışkan izleriyle dolu, kalıbı bozuk, sağ ve sol ayak birbirinden farklı numara gibi, tamamen hatalı ve sahte bir ürün göndermişler.

Bu ürüne toplam 2000 TL ödedim ve ödemeyi taksitle yaptım. Sipariş numaram 826244893796’dır. Ürünü aldıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştığımda, telefonlarının kapalı olduğunu, açan kimse olmadığını ve net bir adres bilgisinin de bulunmadığını fark ettim. Ne ürünle ilgili ne de iade konusunda muhatap bulamıyorum.

Gönderilen ayakkabının sahte ve ayıplı olması ve iletişim kurulamaması nedeniyle, ödediğim 2000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.