to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Sadece Parça Çıkarılması İçin Talep Ettiği Haksız 2000 TL
Site yönetiminin anlaşmalı olduğu Daikin servisini, klimadan su aktığı için çağırdık. Gelen servis, sorunun gider borusunu sıkıştıran bir parçadan kaynaklandığını söyleyip bu parçayı çıkardı. Kiracı olduğumuz için duvar içindeki tesisatı bilmemiz mümkün değil, ayrıca bu durumun kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirttik.
Servis herhangi başka bir işlem yapmadan yalnızca bu parçayı çıkarmasına rağmen Yalçıntek İklimlendirme adına düzenlenen servis formu ile benden 2.000 TL Nakit ücret aldı ve karşılığında servis belgesi verdi. Gelen kişilere bu bedeli sorduğumda, sadece geldikleri için bu ücreti almak zorunda olduklarını söylediklerini ifade ettiler. Klimada bir arıza giderimi, parça değişimi veya kapsamlı bir işlem yapılmadan bu kadar yüksek bir servis ücreti alınmasını hem haksız hem de açıklamasız buluyorum.
Daikin’in yetkili servisi adına hareket eden bu firma tarafından alınan 2.000 TL’lik ücretin gözden geçirilmesini, kullanıcı hatası olmayan bu işlem için alınan tutarın iadesini veya makul seviyeye çekilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
İletişime geçtiniz fakat yoğunluk nedeniyle telefonlara dönüş sağlayamadım. Çözüm için tekrar ararsanız çok sevinirim.
