to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
06.07.2024 tarihinde kurulumu yapılan Daikin Sensira 12000 BTU FTXF35E inverter klimam, iki hafta kullanıldıktan sonra 'pat pat' sesiyle arızalandı. Servisi aradık, gelip ana kartın yandığını söylediler. Cihazı neredeyse hiç kullanmadan ana kartın yandığını ve bunun garantiye girmediğini belirttiler, 4500 TL ücret aldılar. 1,5 ay boyunca sıcak havalarda mağdur edildik. 26 Eylül'de cihazı tekrar takmaya geldiler fakat kış olduğu için kullanmadım. 05.06.2025 tarihinde, yeni bebeğim olduğu için klimayı açtım. Cihaz 2 saat çalıştıktan sonra yine 'pat pat' sesiyle arızalandı. Birçok elektrikçi çağırıp tesisatı kontrol ettirmemize rağmen, servis gelmeyip sorunun elektriksel olduğunu ve garantiye girmediğini, kart ücretini tekrar ödememiz gerektiğini söylediler. İzmir’in sıcağında, bir aylık bebeğim sıcaktan etkilenme riskiyle karşı karşıya kaldı ve mağdur edildik. Daikin gibi bir firmadan klima aldığım için çok pişmanım; en iyisi diye tercih etmiştim. Ürünün ayıplı olduğunu kabul etmiyorlar. On ay içinde cihaz iki ay bile çalışmadan aynı arızayı tekrar yaptı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Gerekli yerlere başvuruda bulunacağım. Ayrıca bu ürüne +3 yıl ek garanti yaptırmıştım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Arızanın elektriksel kaynaklı olduklarını söylüyorlar BES senedir evimde herhangi bir cihazın en ufak bir yanığı olmadı. İki farklı elektrikçi çağırdım elektrik hattını normal olduğunu söylediler. Daikin yetkili Servisi geldi elektriği ölçtü Toprak’ın normal olduğunu söyledi. Ama ana kart yandığı için elektriksel kapsadı için dediler 12.000 TL ana kart ücreti talep ediliyor. Bir aylık bebeğim var İzmir’in sıcağında mağduriyetim hiç kimse gidermiyor.
Daha fazla mağdur olmak istemeyip 12000 TL verdim. Israrla elektriksel bir sorun olmadığını söylememe rağmen elektrikçi çağırıp baktırmama rağmen. Elektriksel olduğunu söyleyip ana kartı değiştirdiler ve dokuz gün sonra yine patladı. Cihazı atölyeye götürüp elektriksel olmadığını anlayıp cihazımı ücretsiz onarmayı talep ettiler. Bugüne kadarki yaptığım 16.500 TL ana kart ücretlerinin geri iadesini talep ediyorum. Gerekli bütün yasal haklarımı talep edeceğim.
