Yanlış Bağlantı Nedeniyle Elektrik Çarpması Ve Estetik Montaj Sorunu

05.06.2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla aldığım Daikin klimamın montajı İstanbul Bakırköy (Basınköy) bölgesinde hg İklimlendirme Soğutma Klima Sistemleri Tic. Ltd. Şti. tarafından yapıldı. Montaj sırasında yanlış bağlantı yapıldığı için klimaya dokunduğumda elektrik çarpması yaşadım. Bunu fark eder etmez klimayı takan kişiye mesajla durumu ilettim ve ertesi gün gelerek düzeltmesini istedim. Kendisi yoğun programı olduğunu, ancak müsait olurlarsa gelebileceklerini ve sorunun kendi montajından değil elektrikçiden de kaynaklanabileceğini söyledi.

Bunun üzerine elektrikçiye ulaştım, elektrikçi hemen geldi ve klimaya ters bağlantı yapıldığını, sorunun montaj kaynaklı olduğunu söyledi ve problemi orada çözdü. Bu konuda maddi bir talebim yok çünkü sorunu kendi imkanlarımla çözdürdüm. Ancak elektrikçinin ifadesine göre bu yanlış bağlantıya biri dokunduğunda ciddi şekilde insan hayatını tehlikeye atabilecek bir durum söz konusuydu ve bu durum beni gerçekten endişelendirdi.

Tüm bunların yanında, montajın estetik açıdan da son derece özensiz yapıldığını, balkonumun görüntüsünün adeta mahvolduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Görsellerde de göreceğiniz üzere yapılan işçilik, Daikin gibi kurumsal bir markanın standartlarıyla bağdaşmıyor. Böyle bir markanın uzman ve özenli kişilerle çalışması gerekirken, ortaya çıkan işçilik hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yaşadığım elektrik problemi nedeniyle güven verici olmaktan çok uzak.

Media Markt tarafından gönderilen memnuniyet anketine bu yaşadıklarım sebebiyle 1 puan verdim, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Media Markt yetkilileri aradığında durumu kendilerine detaylıca anlattım ve resimleri de paylaştım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, balkonumda yapılan montajın Daikin’in kurumsal kimliğine yakışır şekilde, hızlıca, en uygun ve estetik biçimde yeniden düzenlenmesini, işçiliğin düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım güven kaybının da ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.