Yetkili Servis Tarafından Hatalı Klima Montajı Ve Sonrasında Yaşanan Mağduriyet

29 Nisan 2025 tarihinde klima kurulum ve montajı için Mersin'de yetkili servis Damla teknikten hizmet aldım. Daha sonra klimayı hiç kullanma fırsatım olmadı. Taa ki 25 Mayıs 2025'e kadar. 25 Mayıs'ta klimayı soğutma modunda çalıştırmak istedim. Bir sürü hata verdi. Kurulum yapan teknik servisi aradım. Olumlu bir dönüş alamadım. Ben de Daikin müşteri hizmetleri aracılığıyla başka bir yetkili servisten hizmet aldım. Aker teknik servis. Bu servis bana klimanın kuruluşunun baştan sona hatalı olduğunu bu sebeple klimanın gaz kaçırdığını ifade etti. Hatalar dolu kurulumun bazı detaylarını videoya bile aldı. Gaz bastılar ancak bazı problemleri yanlış montaj sebebiyle düzeltemediler. Bu şekilde daha çok sorunlar yaşayabileceğimizi söylediler. Montajının özellikle de dış ünite montajının yenilenmesi gerektiğini söylediler. Ben de tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Montaj değişikliği için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu benim hatamdan ya da keyfi bir durumdan dolayı değişiklik talebi değil. Sizin yetkili diye belirttiğiniz ama klima montajını yapamayan bir teknik servisin hatası. Klimamı problem çıkarmayacak şekilde düzgünce kullanmak istiyorum. Bu durumun beni mağdur etmeyecek şekilde en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde çözümü hukuki yollarda arayacağım.

Dış ünite montaj hataları
En az 2,5 metre döşenmesi gereken bakır boruların 1,5 metre döşenmesi.
Rekorların gevşek bırakılması buna bağlı gaz kaçağı.
Cihazın kapalı balkon tavanına sıfır montajı.
Takoz lastiği takılmaması.
Sadece öne 2 vida ile tutturulmuş, arka taraflara vida atılmamış.
Piposu çekilmemiş.
Deliklerin alçı ile kapatılmaması.

İç ünite montaj hataları
Rekorlar gevşek bırakılmış.
Klima arkasında olması gereken boru deliği görünür halde bırakılmış.
İç ünite duvara sıfır montaj yapılmamış arası boşluk kalmış.