Teknik Servis Personelinin Özel Tuvaleti Kirletmesi Ve Mahremiyete Saygısız Davranışı

Daikin klima kurulumu için bugün saat 14.00 civarında Adana Sarıçam’daki evime gelen teknik servis personelinin davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Klimayı kurmaya gelen personel, bana hiçbir şey sormadan evin içinde misafirler için kullanılmayan, özel olarak ayırdığımız tuvaleti kullanmış ve tuvaleti son derece pis bir şekilde bırakmıştır.

Tuvalete girdiğimde her yer ıslak ve idrar içinde kalmıştı, klozet kapağı ve çevresi hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı. Ben de tuvaleti o durumda olduğunu bilmeden, anlık dalgınlıkla oturdum ve hemen kalktım; sonrasında etrafın halini fark edince ciddi şekilde sarsıldım, elim ayağım titredi. Hem başkasının bu kadar saygısızca bıraktığı bir tuvaleti temizlemek zorunda kaldım hem de bu kişinin herhangi bir hastalığı olup olmadığını, böyle bir ortamda bulunarak sağlık riski yaşayıp yaşamadığımı bilmediğim için kendimi psikolojik olarak çok kötü hissettim. Personel, tuvaleti kullanmak istese kibarca sorsaydı, misafirler için ayırdığımız farklı tuvaleti gösterebilirdim.

Daikin gibi kurumsal bir markanın yetkili servis personelinin, müşteri evinde bu kadar saygısız ve hijyenden uzak bir davranış sergilemesini asla kabul etmiyorum. Bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin hijyen, saygı ve müşteri mahremiyeti konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bir daha başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen ve psikolojik rahatsızlıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fotoğraflar için kusura bakmayın ama bir klima kurulumu sonrası tüm banyo‑tuvalet temizliği yapmak zorunda mıyım? Ve sağlığım açısından psikolojik olarak etkilendim. Çalışanlardan birinin ismini duyduğum için biliyorum; iletişime geçilirse söyleyebilirim.