Kısa Sürede Kötü Koku Çıkaran Daikin Klimada Ücretsiz Bakım Talebi

Adana Çukurova’da bulunan evimde kullandığım Daikin duvar tipi klimayı geçen yaz sadece 1–2 ay, o dönemde de çok aktif olmamak üzere kullandım. Bu yaz klimayı tekrar çalıştırdığımda, cihazdan kabul edilemeyecek düzeyde kötü bir koku yayıldığını fark ettim. Henüz 1 yıl bile olmamış, çok kısa süre kullanılmış bir klimadan böyle bir koku gelmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Daikin müşteri servisine başvurdum. Bana sorunun temizlik kaynaklı olduğu, çözüm için bakım yapılması gerektiği ve bunun için yaklaşık 2.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Aynı evde yıllardır çok daha yoğun kullandığım başka klimalar olmasına rağmen bu cihazlarda benzer bir koku sorunu yaşamadım. Buna rağmen kısa süre ve sınırlı kullanım görmüş Daikin klimada böyle bir problem çıkması ve bunun da tamamen ücretli bakım ile çözülmek istenmesi bana haksız geliyor.

Klimayı alırken garanti süresiyle ilgili bilgilendirildim ancak bakım konusunda herhangi bir ek bilgi verilmedi. 1–2 aylık kullanım sonrası bu derece koku oluşmasının normal olmadığını, cihazda incelenmesi gereken farklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle Daikin’den, öncelikle klimamın detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek çözülmesini; gerekiyorsa da ücretsiz bakım yapılmasını veya sorunun olağan dışı olması halinde ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.